# Documentation Django 6.0.7

# FAQ : Obtenir de l’aide

## Comment puis-je faire X ? Pourquoi Y ne fonctionne-t-il pas ? Où puis-je obtenir de l’aide ?

Tout d’abord, veuillez vérifier si votre question possède une réponse dans la FAQ. Recherchez également avec votre moteur de recherche favori et dans le forum.

Si vous ne trouvez aucune réponse, prenez quelques minutes pour bien formuler votre question. En expliquant clairement les problèmes que vous rencontrez, vous aidez les autres à vous aider. Consultez le guide de StackOverflow sur comment poser de bonnes questions.

Puis, envoyez votre question sur l’un des canaux suivants :

- La section « Using Django » du forum Django. Il s’agit de discussions sur le Web.

- Le serveur Discord de Django pour des discussions orientées chat.

Dans tous ces canaux, nous vous prions de respecter le Code de conduite de Django. En bref, restez amicaux et patients, prévenants, respectueux et soigneux dans votre vocabulaire.

## Personne n’a répondu à ma question ! Que puis-je faire ?

Essayez de préciser votre question ou de fournir un meilleur exemple de votre problème.

Comme pour la plupart des projets libres, les personnes actives sur ces canaux sont des bénévoles. Si votre question n’a pas obtenu de réponse, c’est peut être que personne ne connaît cette réponse. Il se peut aussi que personne ne comprend la question ou que celles qui pourraient le faire sont occupées.

Vous pouvez aussi essayer de poser la question sur un autre canal. Mais s’il vous plaît, n’envoyez pas votre question sur les trois canaux en parallèle.

## Je pense avoir trouvé un bogue ! Que dois-je faire ?

Les instructions détaillées sur la manière de gérer un bogue potentiel sont disponibles dans notre Guide de contribution à Django.

## Je pense avoir trouvé un problème de sécurité ! Que dois-je faire ?

Si vous pensez avoir trouvé un problème de sécurité avec Django, veuillez envoyer un message à `security@djangoproject.com`. C’est une liste privée uniquement ouverte à des développeurs Django de longue date et extrêmement fiables, et ses archives ne sont pas lisibles publiquement.

De par la nature sensible des failles de sécurité, nous vous prions au cas où vous pensez avoir trouvé un problème de sécurité de ne surtout pas envoyer de message sur le forum, sur le serveur Discord, sur IRC ou sur l’une des listes de diffusion publiques. Django possède une politique de gestion des failles de sécurité; bien qu’un défaut puisse être très important, nous souhaitons minimiser tout dommage qui pourrait être infligé par une annonce publique de ce défaut.